En realidad, lo que necesitamos es conocer el comportamiento de aquellos a quienes nos dirigimos, de aquellos cuya percepción nos importa y sobre la que vamos a cimentar nuestra reputación.

Comportamiento de los usuarios con respecto a las Marcas en la Red:

La Reputación, la Imagen, la Percepción se construyen con acciones, con contenidos, con interacciones, con propuestas y con continuidad.

Teniendo en cuenta que en la construcción de la Reputación de una Marca, un Personaje, una Institución o una Empresa participan muchos, pero no todos influyen en ella de la misma manera.

Es necesario tener una Estrategia, la Reputación no se improvisa.

En el inicio de cada estrategia de Reputación, establecemos y consensuamos con el cliente indicadores, cuantitativos y cualitativos, que reflejen la tendencia y la evolución de la Estrategia y el grado de consecución de objetivos.